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Sie erreichen die Redaktion von AlawinAustria.com per E-Mail unter redaktion@alawinaustria.com. Wir freuen uns über Hinweise auf Fehler, veraltete Angaben und Fragen zu unseren Texten.

Wir sind nicht der Kundenservice von Alawin

AlawinAustria.com ist ein unabhängiges Informationsportal und nicht der Betreiber von Alawin. Wir haben keinen Zugriff auf Kundenkonten und können weder Einzahlungen, Auszahlungen, Boni noch Sperren bearbeiten.

Bei Fragen zu Ihrem Konto wenden Sie sich bitte direkt an den Anbieter: über das Help Centre auf der Alawin-Seite oder den Live-Chat im Konto, sofern er angezeigt wird. Was Sie dort erwartet, beschreiben wir auf der Seite Kundenservice. Bei Problemen mit einer Auszahlung hilft Ihnen das Beschwerdeverfahren im Help Centre weiter.

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Damit wir einen Hinweis schnell prüfen können, nennen Sie uns bitte:

  • die Adresse der Seite, um die es geht,
  • den Satz oder die Angabe, die Sie für falsch oder veraltet halten,
  • wenn möglich eine Quelle, zum Beispiel einen Screenshot aus dem Konto mit Datum (bitte ohne persönliche Daten wie Kontonummer oder Ausweis).

Wie wir mit Korrekturen umgehen, lesen Sie auf der Seite Redaktion. Was mit Ihren Daten passiert, wenn Sie uns schreiben, steht in der Datenschutzerklärung.

Wenn Sie Hilfe wegen Ihres Spielverhaltens brauchen

Wir sind keine Beratungsstelle. Vertrauliche Hilfe erhalten Sie zum Beispiel bei der Spielsuchthilfe Wien (+43 1 544 13 57) oder bei der Telefonseelsorge unter 142. Weitere Angebote finden Sie auf der Seite Verantwortungsvolles Spielen.

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